سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في gulfonemarket نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وعادلة.
🔄 أهلية الاستبدال والاسترجاع
يحق لجميع العملاء الاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع على مختلف المنتجات المتوفرة في المتجر.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على الغلاف الأصلي وكافة الملحقات.
⏱️ مدة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
📩 طريقة الطلب
لطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر رقم الهاتف/الواتساب.
قد يُطلب منك إرسال صور للمنتج مع رقم الطلب وتفاصيل العنوان والمدينة.
⚠️ شروط مهمة
في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو به عيب مصنعي، يتم استرجاع المبلغ بالكامل.
لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام أو توقعات غير مذكورة في وصف المنتج.
في حال كان الاسترجاع بدون سبب عيب أو مشكلة في المنتج، يتم خصم رسوم إدارية بنسبة 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم.
📌 نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة لعملائنا.